Errores Técnicos ¿Problemas al jugar?
¿Problemas al jugar?
¿Tienes algún problema con un juego en tu PC? ¿No funciona, arranca, se instala incorrectamente? Busca en la lista las soluciones o utiliza el tema para dejar el problema.
Muchos juegos nuevos presentan problemas al correr en antiguas versiones de Windows, así como también los viejos presentan problemas en las nuevas versiones. Otros problemas muy comunes se deben a falta de actualizaciones en los drivers, o falta de programas necesarios para correr los juegos.
1. Antes de realizar cualquier cosa; verifica que tu PC cumpla los requisitos mínimos que pide el juego.
Spoiler
Es lo principal a tener en cuenta.
Es necesario cumplir los requisitos mínimos requeridos al correr un juego para que éste funcione medianamente bien. No lo hará a la perfección (y tendrá ciertos problemas gráficos o funcionará lento principalmente), pero podrá jugarse.
Si tu PC no cumple los requisitos mínimos, la mayoría de los problemas e inconvenientes presentados podrían deberse a la falta de los mismos.
Es necesario cumplir los requisitos mínimos requeridos al correr un juego para que éste funcione medianamente bien. No lo hará a la perfección (y tendrá ciertos problemas gráficos o funcionará lento principalmente), pero podrá jugarse.
Si tu PC no cumple los requisitos mínimos, la mayoría de los problemas e inconvenientes presentados podrían deberse a la falta de los mismos.
Para saber la información necesaria, ve a Inicio - Ejecutar y escribe "dxdiag". Da clic en Aceptar o Enter. En la ventana que se abrirá, encontrarás toda la información para verificar.
2. Ten en cuenta que ciertos juegos no funcionarán en ciertas versiones de Windows.
Spoiler
Juegos viejos tendrán problemas para funcionar en Windows 7/8 mientras que los nuevos causarán problemas en versiones como XP/Vista.
3. Desactiva Firewall/Antivirus antes de ejecutar el juego.
Spoiler
Muchas veces el juego tiene problemas al ejecutarse o descargarse debido a que el Firewall o Antivirus lo bloquea, confundiéndole con un falso positivo.
4. Revisa que tengas actualizados programas como DirectX, Visual C++, Microsoft .NET Framework.
Spoiler
Muchos errores ocurren por no tener actualizados de manera correcta ciertos programas necesarios, tenerlos desactualizados, o tener una actualización con muchas fallas.
¿Cómo saber qué versión tengo?
En el caso del DirectX, puedes saber la versión accediendo a dxdiag.exe (pasos de cómo abrirlo más arriba) y en la pestaña Sistema al fondo podrás encontrarlo.
Para saber qué versión (o versiones) del Visual C++ tienes instalados, solo basta con entrar a la lista de programas en Inicio - Panel de Control - Programas y Características. Allí aparecerán todos los Visual C++ instalados (2005, 2008, 2010, 2012, etc).
Para saber qué versión (o versiones) del Microsoft .NET Framework tienes instalados, sigue los pasos del caso anterior. En la lista aparecerá "Microsoft .NET Framework 3.1", por ejemplo.
Si alguno de los programas mencionados no se encuentran actualizados; descarga su actualización:
¿Cómo saber qué versión tengo?
En el caso del DirectX, puedes saber la versión accediendo a dxdiag.exe (pasos de cómo abrirlo más arriba) y en la pestaña Sistema al fondo podrás encontrarlo.
Para saber qué versión (o versiones) del Visual C++ tienes instalados, solo basta con entrar a la lista de programas en Inicio - Panel de Control - Programas y Características. Allí aparecerán todos los Visual C++ instalados (2005, 2008, 2010, 2012, etc).
Para saber qué versión (o versiones) del Microsoft .NET Framework tienes instalados, sigue los pasos del caso anterior. En la lista aparecerá "Microsoft .NET Framework 3.1", por ejemplo.
Si alguno de los programas mencionados no se encuentran actualizados; descarga su actualización:
5. Revisa que tu tarjeta gráfica se encuentre actualizada.
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Muchos problemas técnicos al ejecutar un juego se deben a la falta de actualización reciente de los drivers.
Para saber cuál es tu tarjeta gráfica, sigue los siguientes pasos:
Descarga el controlador correcto buscando tu tarjeta en la siguiente lista.
La mayoría de los controladores tienen un programa para detectar automáticamente el driver y versión que necesitas; solo hace falta descargar el programa. Si quieres hacerlo manualmente y no sabes cómo, sigue éstos pasos:
Para saber cuál es tu tarjeta gráfica, sigue los siguientes pasos:
• Ve a a Inicio - Ejecutar (Inicio - barra blanca inferior en Vista/7)
• En el espacio blanco escribe la palabra "dxdiag" (sin comillas). presiona Aceptar o Enter.
•Se abrirá una ventana, espera a que esta cargue. Has clic en la pestaña "Pantalla" (parte superior de la ventana).
Los datos de tu controlador aparecerán en la ventana. Allí encontrarás el nombre completo (en dispositivo) y versión de tu tarjeta (en controladores) .Microsoft .NET Framework 4.5
• En el espacio blanco escribe la palabra "dxdiag" (sin comillas). presiona Aceptar o Enter.
•Se abrirá una ventana, espera a que esta cargue. Has clic en la pestaña "Pantalla" (parte superior de la ventana).
Los datos de tu controlador aparecerán en la ventana. Allí encontrarás el nombre completo (en dispositivo) y versión de tu tarjeta (en controladores) .Microsoft .NET Framework 4.5
Descarga el controlador correcto buscando tu tarjeta en la siguiente lista.
La mayoría de los controladores tienen un programa para detectar automáticamente el driver y versión que necesitas; solo hace falta descargar el programa. Si quieres hacerlo manualmente y no sabes cómo, sigue éstos pasos:
• Ve a Inicio - Panel de control - Administrador de dispositivos.
• En la lista que aparecerá, busca el driver que posees. Puede encontrarse en Adaptadores de Pantalla (recuerda ver el dxdiag para saberlo).
• Clic derecho en el dispositivo y luego en "Actualizar software de controlador."
• En la ventana que aparecerá, has clic en la opción que desees. "Buscar automáticamente..." buscará por la PC y el internetla versión más reciente del driver. Si quieres hacerlo manual, haz clic en "Buscar software de controlador en el equipo".
• En la lista que aparecerá, busca el driver que posees. Puede encontrarse en Adaptadores de Pantalla (recuerda ver el dxdiag para saberlo).
• Clic derecho en el dispositivo y luego en "Actualizar software de controlador."
• En la ventana que aparecerá, has clic en la opción que desees. "Buscar automáticamente..." buscará por la PC y el internetla versión más reciente del driver. Si quieres hacerlo manual, haz clic en "Buscar software de controlador en el equipo".
Errores Comunes
"No es una aplicación de Win32 válida"
Al descargar o instalar el juego, algún archivo ha quedado corrupto. Vuelve a instalar o descargar el juego para solucionar el problema.
Al descargar o instalar el juego, algún archivo ha quedado corrupto. Vuelve a instalar o descargar el juego para solucionar el problema.
¿El juego se cierra solo?
El problema puede deberse a varios motivos, y por lo tanto puede ser solucionado con cualquiera de los siguientes métodos.
1. Cambiar Compatibilidad
- Has clic derecho en el icono del juego y luego en Propiedades.
- Has clic en la pestaña Compatibilidad.
- Activa la casilla "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad" y selecciona Windows XP SP2 o SP3.
- Has clic en Aceptar.
2. Actualiza controladores gráficos y/o de sonido.
3. Actualiza DirectX
4. Añade el juego a la lista de excepciones del Firewall/Antivirus.
El problema puede deberse a varios motivos, y por lo tanto puede ser solucionado con cualquiera de los siguientes métodos.
1. Cambiar Compatibilidad
- Has clic derecho en el icono del juego y luego en Propiedades.
- Has clic en la pestaña Compatibilidad.
- Activa la casilla "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad" y selecciona Windows XP SP2 o SP3.
- Has clic en Aceptar.
2. Actualiza controladores gráficos y/o de sonido.
3. Actualiza DirectX
4. Añade el juego a la lista de excepciones del Firewall/Antivirus.
El juego funciona muy lento.
Intenta bajar los gráficos dentro del juego al mínimo. Evita tener programas externos abiertos (internet, skype, ares, etc). Cierra todo proceso no utilizado.
Intenta bajar los gráficos dentro del juego al mínimo. Evita tener programas externos abiertos (internet, skype, ares, etc). Cierra todo proceso no utilizado.
¿Aún cumpliendo lo anterior no funciona el juego?
Procura tomar screen/video del error.
Responde en el tema añadiendo todos los datos necesarios para que los demás sepan decir cuál es el problema. No olvides agregar datos de tu PC (OS, RAM, Tarjeta de Video/Sonido, prosesador, etc), añadir las capturas o videos que tengas del error y aclarar con qué juego tienes problemas.
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