Problemas de inicio de sesión: Hemos hecho unos cambios
Saludos usuarios.
Somos conscientes de que una gran cantidad de personas están teniendo problemas para iniciar sesión; les salta error o que tienen que actualizar la cuenta. Pues hoy hemos actualizado el sistema de cuentas y parece ser que la situación ha mejorado un poco. Intenten cerrar sesión e iniciar sesión normalmente, quizás ya sirva su cuenta.
En caso de que no, sigan las siguientes instrucciones para tratar de arreglar su cuenta:
En caso de que lo anterior no sirva:
En caso de que lo anterior no sirva:
En caso de que lo anterior no sirva:
Somos conscientes de que una gran cantidad de personas están teniendo problemas para iniciar sesión; les salta error o que tienen que actualizar la cuenta. Pues hoy hemos actualizado el sistema de cuentas y parece ser que la situación ha mejorado un poco. Intenten cerrar sesión e iniciar sesión normalmente, quizás ya sirva su cuenta.
En caso de que no, sigan las siguientes instrucciones para tratar de arreglar su cuenta:
- Borren todas las cookies de su navegador
- Intenten iniciar sesión desde la página principal de Centro Pokémon. Si les aparece "No registrado" en el menú solo actualicen la página y se arreglará solo
En caso de que lo anterior no sirva:
- Lo siguiente puede ser algo complicado: La cuestión acá es lograr iniciar sesión en el foro parcialmente (y que aparezca Error donde debería aparecer el nombre de usuario). Para ello van a la siguiente URL: http://www.cpokemon.com/foro/profile.php?do=editpassword e intentan entrar. Ahora la idea es cambiar tanto la contraseña de su cuenta como su email. Intenten cambiar ambas en esa página y guardan los cambios. Una vez hecho esto borran las cookies del navegador e intentan entrar desde la página principal de CP.
En caso de que lo anterior no sirva:
- Realicen la actualización de la cuenta acá: http://www.cpokemon.com/actualizacion/
En caso de que lo anterior no sirva:
- Respondan a este tema para que revisemos su cuenta, o envíen un mensaje a joseph [arroba] cpokemon.com con su nombre de usuario.
- Cabe mencionar que para tratar de solucionar el problema cambiaré la contraseña de sus cuentas y les enviaré la nueva por el correo que tengan configurado en su cuenta.
- Debido al gran volumen de usuarios que han tenido problemas, solo atenderemos a los usuarios que respondan a este tema o a los que envíen un correo a partir de hoy.
