Problema al evolucionar pokemon iniciales

hola, acabo de comprar Pokemon Y y estoy teniendo problemas al evolucionar a los Pokemon iniciales, sobre todo con Charmander ,cuando sube de nivel y termina en combate en lugar de evolucionar la pantalla se queda en negro y tengo que reiniciar el 3DS, lo mismo paso con Chespin, tuve que reiniciar la consola unas 6 o 7 veces hasta que por fin evoluciono y con Charmander ya lo e hecho unas 10 u 11 veces y se sigue trabando, no se si sea por el problema de Ciudad Luminalia u otro pero ya descarge el parche y aun asi sigue pasando, no se si a alguno de ustedes le haya pasado, y de ser asi, como solucionaron el problema????