Nintendo tomo mi dinero y no me da el juego

Buenas tardes, me recordaran como el chico del problema comprando en la Eshop, pues la tarjeta ya me anda perfectamente (compre una tarjeta prepaga), sin embargo antes de comprarla probe utilizar mi tarjeta directamente en la eshop y me dio error 011-7211 (un numero menos que la vez pasada, yup).
No se me agrego el dinero que trate de agregar, pero cuando fui al banco me dijieron que yo habia hecho una compra por esa misma cantidad de plata a la hora que la habia hecho, osea que nintendo se comio mi dinero y no tengo juego.
¿Alguien sabe alguna solucion, lugar donde pueda hablar con algun servicio de Nintendo o algo?

Busca en internet el telefono del servicio de atencion al clitene de nintendo en uruguay y que intenten solucionartelo.

Suerte