Sé que este tema es viejo, pero lo responderé para aclarar y así a lo mejor sirva de ayuda para otros que lean esto (^: Nuestro chat tiene un Bot con distintas groserías en una lista negra, y cuando alguien dice alguna de las palabras en esa lista, el bot automáticamente lo saca del chat. Esta medida existe porque generalmente entra gente que solo viene al chat a gritar insultos y groserías a todos los usuarios. Hay veces en que los usuarios dicen groserías pero sin la intención de insultar o faltar el respeto (tal como fue tu caso), esto es normal y se entiende, por lo que normalmente si un moderador presencia esa situación, debe quitar el ban inmediatamente. Hay ocasiones en que no hay moderadores activos en el momento, por lo que el usuario puede quedarse fuera sin querer; de ahora en adelante, podrán usar este subforo también para esos casos (^:
En cuanto a las duraciones de los bans, cada ban dura entre 12 y 24 horas dependiendo de la gravedad de la falta, aunque generalmente las faltas menores suelen irse solo con una advertencia o recordatorio de las reglas. En casos de faltas MUY graves, el ban puede ser permanente.